Los pedidos nacionales de INGRAF se envían principalmente mediante Paquetexpress. La contratación del envío está sujeta a la cobertura, restricciones y condiciones aplicables al código postal de destino.
Confirmación y generación de la guía
La guía de envío se genera cuando:
- El pedido está completamente producido.
- El producto pasó la revisión de calidad.
- El embalaje está terminado.
- Los datos del destinatario fueron confirmados.
- El paquete está listo para entregarse a la paquetería.
El tiempo de producción no forma parte del tiempo de traslado indicado por la paquetería.
Datos necesarios para realizar el envío
- Nombre de quien recibe.
- Empresa, cuando corresponda.
- Calle y número.
- Colonia.
- Código postal.
- Municipio o alcaldía.
- Estado.
- Teléfono de contacto.
- Referencias necesarias para localizar el domicilio.
INGRAF no será responsable de retrasos o costos adicionales ocasionados por datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.
Seguimiento del pedido
Después de entregar el paquete a Paquetexpress, se proporcionará el número de guía disponible para que el cliente consulte el avance directamente en los canales de seguimiento de la paquetería. La actualización inicial puede tardar un periodo breve después de la recolección o recepción del paquete.
Entregas especiales
- Embalaje adicional.
- Protección reforzada.
- Envío por ocurre o recolección en sucursal.
- Cotización logística individual.
- Condiciones especiales de manejo.
Estas condiciones se comunicarán antes de confirmar el envío.